Privacy Policy

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会ディソパ(以下、当社という)は、「ギアアップテニス」に関するサイト、サービス、モバイルアプリケーション、製品、およびコンテンツ(以下、当サービスという)を使用するときに収集する情報を真剣に扱い、プライバシーの安全を確保するためにあらゆる努力を払います。このプライバシーポリシーは、当サービスにアクセスし、当サービスをユーザーとして使用するために登録した個人から取得した情報を収集、保存、使用、共有、保護する方法と理由を説明しています。また、このポリシーは、プライバシー慣行に懸念がある場合に実行できるアクションについても説明しています。これらの原則に基づいて、当サービスを利用されるお客様の情報を収集および処理することをお約束します。

お客様の情報の使用方法や共有先など、可能な限り透明になります。業界標準に沿ったセキュリティ対策を実施することにより、お客様の情報を可能な限り安全かつ安全に保ちます。収集/共有する新しい個人情報がある場合、お客様の同意を求めます。

当サービスを使用することにより、下記の目的でお客様に関する情報を収集および処理できるようにすることに同意するものとします。いかなる状況においても、当社の製品およびサービスはお客様の同意を得ることなくお客様の情報にアクセスすることはありません。

個人情報の定義

当社は、個人情報とは個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報(氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報)、特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーID、パスワード、クレジットカードなどの情報、個人情報と一体となった主務、家族構成、年齢その個人に関する属性情報であると認識しています。

クッキー・IPアドレス情報

クッキー及びIPアドレス情報について、単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。ただし、これら情報と個人情報とが一体となって使用される場合には、これら一体となった情報を個人情報とみなします。クッキー情報をブラウザの設定で拒否することが可能ですが、一部または全部のサービスを受けられない場合がございます。その際は、その旨を公表します。

収集するデータ

当サービスは、お客様に関する特定の個人情報と、当社の製品およびサービスのお客様の経験に関連する情報を取得します。そのような情報は次のとおりです。

・イベントブックのイベントや瞬間の記録などのデータ

・イベントが発生したタイムスタンプと期間

・アカウント情報(メールアドレス等)

・デバイス情報(モデル名、OSタイプ/バージョン、MACアドレス)

・デバイスランタイム統計(接続状態など)

・IPアドレス

・サービス下のアカウント間のリンク

・機能使用統計(開始/終了時間、頻度、地域)支払い関連情報(サービスの種類、サブスクリプションプラン、更新およびキャンセル情報)

※なお、氏名、請求先住所、支払いカードの詳細など、より多くの個人的な支払い情報は、当社に代わって第三者の支払い処理業者によって収集および保存されます。

・フォーラム、ソーシャルメディアプラットフォームに投稿された質問、返信、コメントなどのデータ

自動的に収集されるデータ

広告パートナーは、当サービスを介して広告を表示および管理するために、当サービスを介して自動的に情報を収集する場合があります。たとえば、サービスの使用パターンは、興味に基づいた広告を提案するための重要な参考資料となる場合があります。この種の情報は特定できない方法で処理されます。

収集した情報について

当サービスで収集された情報は、調査および分析の目的で使用するデータは識別不能な形式で処理されます。つまり、情報は匿名で処理され、ユーザーに関連付けられることはありません。また、機械学習アルゴリズムを使用して、ユーザーにパーソナライズされたサービスを提供することもできます。

次の状況では、個人を特定できる方法でお客様の情報にアクセスする場合があります。

(1)技術的な問題が発生し、そのような問題に対処するよう要求した場合。

(2)利用規約違反の可能性を調査するとき。

(3)適用される法律、規制、法的手続き、または法的強制力のある政府の要求を満たす必要がある場合。上記のいずれかのケースにお客様の個人情報が含まれる場合は、さらなる措置を講じる前に常にお客様の同意を求めます。

サードパーティのサービスプロバイダーが提供するプラットフォーム上の情報を処理する場合があります。これらのサービスプロバイダーは、弊社にサービスを提供する目的でお客様の個人情報と共有されますが、他の目的での共有は制限されています。

当社はデータのセキュリティを非常に重要視しており、お客様から取得した情報を業界標準に沿って安全に保護しています。不正な第三者や脅威がデータにアクセスするのを防ぐため、個人情報はサーバーに送信される際に暗号化されます。

個人情報の安全管理・従業員の監督

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう、 個人情報保護規程を定め、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

委託先の監督

当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結、または、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

事業譲渡

当社は、このポリシーで定められた目的および法的根拠に合理的に必要な場合に限り、当社が経営権を有する組織に個人データを開示する場合があります。当社が資産の合併、買収、破産、再編成、または売却に関与している場合、お客様に通知します。

第三者提供の制限

当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。

1.法令に基づく場合

2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合

(1)利用目的に第三者への提供を含むこと

(2)第三者に提供されるデータの項目

(3)第三者への提供の手段または方法

(4)お客様の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。

6.当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

7.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

8.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、 共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、 あらかじめご本人に通知し、またはご本人が容易に知り得る状態に置いているとき

個人情報に関する事項の公表等

当社は、個人情報に関する次に掲げる事項について、 ユーザーの知り得る状態に置き、ユーザーの求めに応じて遅滞なく回答します。

1.個人情報の利用目的(ただし、個人情報の保護に関する法律において、その義務がないと規定されるものは除きます。 ご回答しない決定をした場合は、ユーザーに対して遅滞なくその旨を通知します。)

2.個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の開示

当社は、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ユーザーに対し、遅滞なく開示します。 ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、 開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1.ユーザーまたは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

2.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

3.他の法令に違反することとなる場合 なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

個人情報の訂正等

当社は、ご本人から、個人情報が真実でないという理由によって、 内容の訂正、 追加または削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、 利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、 その旨ご本人に通知します。

個人情報の利用停止等

当社は、ユーザーからユーザーの個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、 または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます) を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。 ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、 ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーの規約はいつでも変更できるものとします。すべての変更の履歴記録は保持します。変更が重要な場合、変更が有効になる前にユーザーにお知らせします。その発効日以降に当サービスを使用すると、ユーザーは新しい規約に同意したことになります。個人情報を登録されたユーザーについては、当該変更に同意しない場合は、アカウントを削除する必要があります。削除しないと、サービスおよびコンテンツの使用は新しい規約の対象となります。

個人情報の管理と削除

当サービスのアカウントをお持ちの場合は、設定で個人情報にアクセス、変更、エクスポートしたり、アカウントを削除したりできます。アカウントを削除すると、それ以降は情報とコンテンツが復元できなくなります。

お問い合わせ

当サービスのプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記担当までお願い致します。

〒201-0012 東京都狛江市中和泉1-2-6 プラザエクセル201
株式会社ディソパ ギアアップテニス事務局
プライバシーポリシー管理担当
プライバシーポリシーに関するお問い合わせ先: support@gutns.com